Retourproces

Wanneer mag ik producten teruggeven?

• U bent een particuliere klant
• De producten zijn minder dan 30 dagen geleden geleverd of afgehaald.
• De producten zijn ongebruikt en onbeschadigd.
• Het retourdocument incl. ordernummer wordt meegestuurd.

Hoe geef ik een product in retour?

• Vul ons aanvraagdocument retour volledig in
• Mail dit document samen met een foto van de goederen naar orders@eurabo.be
• Zodra u een goedkeuring van de aanvraag ontvangen heeft, mag u de goederen samen met ons retourdocument terugbrengen of opsturen naar de gekozen vestiging

Welke producten worden niet teruggenomen?

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Bederfbare producten
• Verzegelde producten met verbroken zegel
• Toegangstickets (vb. Opleidingen)

 Welke kosten zijn hieraan verbonden?

• De retourkosten worden door de koper betaald.
• De terugbetaling gebeurt op dezelfde wijze als waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.
• De leveringskosten die door Eurabo aangerekend werden, worden terugbetaald indien de volledige bestelling wordt teruggegeven. Enkel het standaard verzendtarief wordt terugbetaald, geen duurdere leveringsmethode door de klant gekozen.

Heeft u verder nog vragen over het retourproces?

info@eurabo.be
+32 55 23 51 40