COVID-19: U bent welkom in onze vestigingen, liefst op afspraak en gelieve de aanwijzingen te volgen.

 

COVID-19: Onze kantoren gaan dicht, maar we blijven werken.

We willen de gezondheid van iedereen zoveel mogelijk garanderen. Daarom hanteren we volgende voorzorgsmaatregelen vanaf woensdag 18/03/2020 om 12h00 om het coronavirus niet verder te verspreiden:


Onze vestigingen zijn niet voor publiek toegankelijk

Onze kantoren in Ronse en Gent zijn tot nader bericht niet meer toegankelijk voor publiek. (Plan)advies en bestellingen zijn ook niet meer mogelijk in onze kantoren en magazijnen.

 

We blijven wél bereikbaar; u kan advies vragen en bestellen

Onze medewerkers zijn wel nog steeds bereikbaar via mail & telefoon voor advies. U kan uw bestellingen blijven doorgeven via onze webshopmail of telefoon. Deze bestellingen zullen geleverd worden op het gewenste adres.

Professionele klanten kunnen indien gewenst hun bestelling afhalen. U kan uw bestelling plaatsen via telefoon of mail en uw bestelling afhalen in Gent of Ronse. Maar we vragen onderstaande maatregelen in acht te nemen.

 

Afhalen van uw bestelling; uitsluitend voor professionelen

Om zoveel mogelijk contact te vermijden bij afhalingen vragen wij u om onderstaande afspraken stipt te volgen:

  • Bestellingen worden altijd op voorhand via mail of telefoon geplaatst en de bestelling is volledig. Toevoegingen op het moment zelf kunnen niet. U ontvangt steeds een orderbevestiging.

  • spreekt met onze medewerkers dag én uur af waarop u uw bestelling komt afhalen. Die afspraak wordt gerespecteerd zodat niemand op hetzelfde moment in de afhaalzone is.

  • U laadt uw goederen zelf in, niemand van onze medewerkers mag u helpen om zo de afstand te bewaren. 
     
  • Indien er een heftruck nodig is dan zal de magazijnier uw goederen opladen maar hij stapt niet uit de heftruck zodat ook hier de afstand gerespecteerd wordt. 

 

Leveringen gaan contact-loos door

Om u en onze chauffeurs te beschermen gaan we dezelfde richtlijnen volgen als Bpost bij levering van pakketten. 

  • We vragen dat de afstand van 1,5m wordt gerespecteerd.
  • De chauffeur mag in uw aanwezigheid zelf de leveringsbon aftekenen en kan, indien nodig, als bewijs van levering een foto nemen. 

! We merken vertragingen bij Bpost, hierdoor kan de levertermijn iets langer zijn dan voorzien.

 

Onze verkopers, chauffeurs, productie- en magazijnmedewerkers stellen alles in het werk om u zo veilig en goed mogelijk verder te helpen. 

5156